Refund policy
VISSZATÉRÍTÉSI ÉS ELÁLLÁSI SZABÁLYZAT
(Return and Refund Policy)
Hatályos: 2026. szeptember 14.
1. SZOLGÁLTATÓ ADATAI
Név: Szegedi Hunor
Kereskedelmi név: NikiDigital
Weboldal: https://nikidigital.eu
Székhely: 2094 Nagykovácsi, Nefelejcs utca 23.
E-mail: nikibusiness27@gmail.com
Jelen Visszatérítési és Elállási Szabályzat a nikidigital.eu weboldalon keresztül értékesített digitális tartalmakra, valamint az ott igénybe vehető szolgáltatásokra vonatkozik.
2. DIGITÁLIS TERMÉKEK
A NikiDigital weboldalon értékesített eBookok, PDF dokumentumok, útmutatók, letölthető anyagok és egyéb elektronikus formában biztosított termékek nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalomnak minősülnek.
A digitális termékekhez való hozzáférés a sikeres fizetést követően elektronikus úton, azonnal vagy rövid időn belül biztosítható.
A vásárló a megrendelés véglegesítésével és a digitális tartalom azonnali rendelkezésre bocsátásának kifejezett elfogadásával:
– kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a digitális tartalom szolgáltatása a 14 napos elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön; és
– kifejezetten tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti a szerződéstől való indokolás nélküli elállási jogát.
Ennek megfelelően a digitális tartalom hozzáférhetővé tételét, letöltési linkjének megküldését vagy más módon történő rendelkezésre bocsátását követően a vásárló kizárólag meggondolásra hivatkozva nem jogosult a vételár visszatérítésére, amennyiben az elállási jog elvesztésére vonatkozó jogszabályi feltételek teljesültek.
A fentiek jogalapja a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja.
A jogszabály alapján a fogyasztó nem gyakorolhatja az elállási jogát nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében, ha a teljesítés a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével megkezdődött, a fogyasztó egyidejűleg nyilatkozott annak tudomásulvételéről, hogy a teljesítés megkezdését követően elveszíti az elállási jogát, és a vállalkozás a szükséges visszaigazolást megküldte.
A szabályozás összhangban áll az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének 16. cikk m) pontjával is.
3. 1:1 ÍRÁSOS MENTORÁLÁS ÉS EGYÉB SZOLGÁLTATÁSOK
Az 1:1 írásos mentorálás szolgáltatásnak minősül.
Amennyiben a vásárló kéri, hogy a mentorálás vagy egyéb szolgáltatás teljesítése a szerződés megkötésétől számított 14 napos elállási idő lejárta előtt megkezdődjön, ehhez kifejezett hozzájárulását adja.
A szolgáltatás teljes körű, maradéktalan teljesítését követően a vásárló elveszíti az indokolás nélküli elállási jogát, amennyiben a teljesítés megkezdése előtt ehhez kifejezetten hozzájárult, és tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítésével elállási joga megszűnik.
Ennek jogalapja a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés a) pontja.
Amennyiben a fogyasztó a szolgáltatás teljes befejezését megelőzően, de a teljesítés megkezdését követően jogszerűen gyakorolja felmondási jogát, köteles megtéríteni a felmondás közlésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezéseivel összhangban.
4. VISSZATÉRÍTÉSRE JOGOSÍTÓ ESETEK
A jelen szabályzat nem korlátozza vagy zárja ki a fogyasztót jogszabály alapján megillető kellékszavatossági, hibás teljesítéshez kapcsolódó vagy egyéb kötelező fogyasztói jogokat.
A vásárló különösen jogosult kapcsolatba lépni velünk, ha:
– a kifizetett digitális terméket technikai hiba miatt nem kapta meg;
– a biztosított fájl vagy hozzáférés hibás, sérült vagy használhatatlan;
– a vásárlás ellenértékét tévesen többször vonták le;
– a megrendelt szolgáltatás nem a vállalt módon került teljesítésre;
– jogszabály alapján egyéb visszatérítési, kijavítási, újbóli teljesítési vagy más igénye áll fenn.
Ilyen esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi e-mail-címen:
nikibusiness27@gmail.com
A megkeresésben kérjük feltüntetni:
– a vásárló nevét;
– a rendelési számot, amennyiben rendelkezésre áll;
– a vásárlás során használt e-mail-címet;
– a probléma rövid és pontos leírását.
A bejelentést egyedileg megvizsgáljuk, és amennyiben a visszatérítés jogszabály vagy jelen szabályzat alapján indokolt, a visszatérítést lehetőség szerint az eredeti fizetési módra teljesítjük.
5. A DIGITÁLIS TARTALOM AZONNALI TELJESÍTÉSÉHEZ SZÜKSÉGES NYILATKOZAT
A digitális termék azonnali hozzáférhetővé tétele előtt a vásárlónak kifejezetten el kell fogadnia az alábbi vagy azzal azonos tartalmú nyilatkozatot:
„Kifejezetten hozzájárulok ahhoz, hogy a digitális tartalom szolgáltatása a 14 napos elállási határidő lejárta előtt, a vásárlást követően megkezdődjön. Tudomásul veszem, hogy a teljesítés megkezdésével elveszítem a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerinti indokolás nélküli elállási jogomat.”
Amennyiben az ehhez szükséges kifejezett hozzájárulás és tudomásulvétel nem történt meg megfelelően, a digitális tartalom hozzáférhetővé tétele önmagában nem eredményezi automatikusan az elállási jog elvesztését.
6. PANASZKEZELÉS
Amennyiben a vásárlónak a megrendeléssel, digitális termékkel, szolgáltatással, hozzáféréssel, fizetéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatban problémája vagy panasza merül fel, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen:
E-mail: nikibusiness27@gmail.com
A panaszban kérjük feltüntetni:
– a vásárló nevét;
– a rendelési számot, amennyiben rendelkezésre áll;
– a vásárláskor használt e-mail-címet;
– a panasz vagy probléma részletes leírását;
– amennyiben releváns, a problémát igazoló képernyőképet vagy egyéb dokumentumot.
A beérkezett panaszokat egyedileg megvizsgáljuk, és azokra a mindenkor hatályos jogszabályoknak megfelelően válaszolunk.
A NikiDigital törekszik arra, hogy minden felmerülő problémát jogszerűen, korrekt módon és a lehető legrövidebb időn belül rendezzen.
7. DIGITÁLIS TERMÉKEK JELLEGE
A vásárló tudomásul veszi, hogy a nikidigital.eu oldalon megvásárolható eBookok, PDF-ek, útmutatók és egyéb letölthető vagy elektronikus formában hozzáférhető tartalmak digitális termékek.
Ezen termékek nem fizikai termékek, ezért postai vagy futárszolgálattal történő kiszállításra nem kerül sor.
A digitális termék tartalma, fájlja vagy hozzáférése a vásárlást követően elektronikus formában kerül átadásra.
A digitális tartalom jogszerű hozzáférhetővé tétele és a 2., valamint 5. pontban részletezett feltételek teljesülése után kizárólag arra hivatkozással, hogy a vásárló meggondolta magát, a vételár visszatérítése nem igényelhető.
8. A DIGITÁLIS TARTALOM FELHASZNÁLÁSA
A NikiDigital által értékesített digitális tartalmak kizárólag a vásárló saját felhasználására szolgálnak, kivéve, ha az adott termék leírása ettől kifejezetten eltérően rendelkezik.
A digitális termék vagy annak tartalma engedély nélkül nem másolható, nem értékesíthető tovább, nem osztható meg nyilvánosan, nem tehető hozzáférhetővé harmadik személyek számára, valamint kereskedelmi célból nem használható fel.
A szerzői jogok megsértése jogi következményeket vonhat maga után.
9. IRÁNYADÓ JOGSZABÁLYOK
A jelen szabályzat tekintetében különösen az alábbi jogszabályok irányadók:
– 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól;
– különösen annak 20–29. §-ai;
– különösen a 29. § (1) bekezdés a) pontja a szolgáltatásokra vonatkozó elállási jog alóli kivétel tekintetében;
– különösen a 29. § (1) bekezdés m) pontja a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom tekintetében;
– 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól;
– az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve a fogyasztók jogairól, különösen annak 16. cikke.
10. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK
A NikiDigital fenntartja a jogot jelen Visszatérítési és Elállási Szabályzat módosítására a mindenkor hatályos jogszabályokkal összhangban.
A vásárlásra a megrendelés időpontjában hatályos szabályzat alkalmazandó.
Amennyiben a jelen szabályzat valamely rendelkezése ellentétes valamely kötelezően alkalmazandó jogszabállyal, a jogszabály rendelkezése alkalmazandó.
Kapcsolattartás, ügyfélszolgálat és panaszkezelés:
NikiDigital
Szegedi Hunor
2094 Nagykovácsi, Nefelejcs utca 23.
E-mail: nikibusiness27@gmail.com
Weboldal: https://nikidigital.eu
Utolsó módosítás: 2026. szeptember 14.